随着人工智能颠覆大型科技,搜索仍需监管

As AI Disrupts Big Tech, Search Still Needs Regulation

【作者】 Keldon Bester

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2月初,似乎最持久的数字护城河之一终于要被攻破了。在宣布对大型语言模型聊天机器人ChatGPT的开发商OpenAI投资100亿美元后,微软公开表示,它打算迅速推出包含聊天机器人的必应搜索引擎版本,并开创互联网搜索的新时代。,没有什么比谷歌在搜索领域的主导地位更能代表数字市场竞争挑战的了。在许多国家,谷歌占据了超过90%的搜索市场份额,并在十多年的时间里一直保持着这种优势。尽管一些观察人士表示,该公司的核心服务一直在稳步下降,但它的控制仍在继续。随着越来越多的伪装广告在有机搜索结果中不断出现,以及人们对搜索结果质量下降的抱怨,竞争对手介入并使这家巨头失去平衡的时机似乎已经成熟。,除了服务质量不断恶化之外,谷歌的搜索引擎也受到了反竞争行为的指控。人们的担忧主要集中在该公司努力保持其在搜索领域的主导地位,以及所谓的自我偏好——即引导用户使用谷歌自己的内容,并免费使用他人的内容。,除了克服谷歌为巩固其主导地位所做的反竞争努力外,潜在的竞争对手还需要克服谷歌作为全球大部分地区的首选搜索引擎所能实现的个性化程度,存储并从过去的用户搜索中学习。正如广告在搜索结果中日益突出所表明的那样,谷歌在抑制竞争和通过其在搜索领域的主导地位所取得的成功为该公司创造了一条巨大的竞争护城河,使其能够在不造成用户大量损失的情况下降低服务质量。这不仅反映了谷歌在该领域的市场实力,也表明广告在有机搜索结果中的比例,至少在一定程度上,并不一定会阻止用户使用底层搜索产品。,到目前为止,无论是出于意愿还是缺乏替代方案,用户都准备用个人隐私来换取这种个性化,个人隐私越来越被视为数字市场竞争的一个相关方面。与谷歌不同的是,DuckDuckGo等竞争对手试图通过构建一种不以个性化为代价收集或共享用户个人数据的搜索产品来为自己创造空间。虽然DuckDuckGo代表了注重隐私的用户多样化的重要来源,但迄今为止,它还未能摆脱谷歌对搜索市场的控制。,但即使假设谷歌的搜索垄断未来会受到破坏,无论是竞争对手还是正在进行的反垄断行动,关于看门人权力限制的重要问题仍然存在。如果搜索产品越来越依赖聊天机器人式的信息传递方法,人们对这些公司将用户留在自己的围墙花园内的能力的担忧将加剧。

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