由于新冠肺炎，许多政府机构的工作人员被迫在家工作，政府首席信息官不得不迅速适应。虽然最初的重点是确保工人拥有工作所需的基本工具——快速安全的互联网、笔记本电脑和移动设备，以及访问基本的在线系统——但随着几周变成几个月，更多的政府机构必须开始探索更好的远程协作、沟通和培训的机会。一个即将到来的机会是扩大沉浸式计算技术的使用，如增强现实和虚拟现实（AR/VR），这些技术为用户通过计算机、移动设备和耳机体验数字内容创造了新的模式

Daniel Castro在政府技术，例如改善对工人的培训。

AR/VR可以让机构模拟真实世界的情况，让工人有机会在受控的环境中获得经验。不是每个城市都可以或应该追随它的脚步，但AR/VR在政府中有许多潜在的应用，采用这些技术的时间表有新冠疫情加速了凯利的步伐。各机构应利用这一机会开始规划和试验这项新技术