文章讨论了在公共行政过程中引入基于人工智能（AI）技术的自动化系统的相关问题，主要是在城市（市）一级。研究表明，这一过程受到三组关键因素的影响：市场（人工智能解决方案市场的发展及其与国家的互动问题）；道德和技术（人工智能算法的透明度和问责制、自动化系统的可信度、确保人工智能系统和数据的互操作性等问题）；监管（对人工智能领域现有法规的改造和采用新法规）。这三组因素都密切相关，人工智能解决方案的成功实施需要在每一组因素中并行挑战。作者强调了在公共行政中实施人工智能解决方案的最重要障碍，并确定了克服每一个障碍的工具。