新冠肺炎疫情造成的卫生危机正在加速智利的数字化转型，电子学习、流媒体、在线购物、营销和远程工作激增。数字化转型有可能提高生产力和包容性，尽管它会带来采用障碍和转型成本。在过去几十年中，连通性大幅提高，该国在该地区处于领先地位。然而，对数字化转型至关重要的固定高速宽带的采用却落后了。企业已经开始采用数字技术，但微型企业和中小企业远远落后。农村地区的连通性较低，许多工人缺乏在数字世界中茁壮成长的技能。降低通信行业的进入壁垒，使法规更简单、更清晰，将简化基础设施部署。针对中小企业的有针对性的政策，如开发资金来源或采用数字工具的具体方案，将有助于它们获得和使用数字工具，提高生产力。还需要对创新生态系统、竞争和监管框架进行改革。为了让所有人都能从数字化中获益，有必要继续投资于高质量的基础技能、成人和终身学习以及高技能的信息和通信技术专家。劳动力市场政策需要适应数字化转型带来的挑战和好处。一个有效的安全网将解决劳动力市场可能出现的混乱。