社交媒体可以增强应对行动中的态势感知，但以这种方式使用社交媒体会带来挑战。该项目的目的是为美国国土安全部（DHS）的使命做出贡献，通过帮助国土安全部了解是否以及如何更好地利用社交媒体来提高这种态势感知，以确保其抗灾能力。这项研究的主要重点是美国海岸警卫队（USCG）的应对行动。通过几种类型的分析，研究人员发现，几十年来，美国海岸警卫队和其他船夫一直依赖专门用于海上安全的通信渠道（如Rescue 21）。因此，这些通道提供了可用于定位遇险水手的特定信息。然而，作者还发现，现在有很大一部分遇险电话是通过其他方式打来的，比如手机，以及间接的911电话。这引发了人们对美国海岸警卫队搜救任务潜在障碍的担忧，包括缺乏位置信息、水上蜂窝覆盖范围的不确定性，以及缺乏收集和分析社交媒体信息的组织能力。根据这些发现，作者建议国土安全部制定政策和程序，促进与美国海岸警卫队共享手机遇险位置数据，美国海岸警卫队努力确保一个组织——自己或其他组织——承担起了解水上手机覆盖范围的责任，USCG确定了社交媒体信息可以帮助提高海事安全和安保以及加强环境保护和应对行动的其他任务