快速而广泛的数字化改变了工作的性质，数字技能现在被认为是现代劳动力的关键。员工需要数字技能来使用新技术并跟上快速的技术进步。虽然对数字技能的需求很高，但供应却很低。劳动力并不总是具备管理数字化转型所需的技能，企业往往难以找到数字角色的人才。在新冠肺炎大流行期间，这种数字技能的“差距”变得更加明显。随着数字化的加速，许多工作岗位转移到网上，对数字技能的需求也在增加。该研究的目的是进行一项范围界定研究，以检查与当前数字技能格局的各个方面相关的证据，重点关注数字技能差距。我们试图更好地了解数字技能差距是否以及为什么在扩大，以及它对数字和社会不平等的影响，以及各种利益相关者正在采取什么应对措施。我们的研究结果强调了解决数字技能差距的重要性和紧迫性，尤其是确保行业和企业跟上技术创新的速度和规模。此外，我们强调，新冠肺炎疫情的全球影响加剧了数字和社会不平等，影响了发展数字技能的机会，缩小技能差距可以防止拥有数字技能者与没有数字技能者之间的社会不平等加剧