本报告探讨了金融消费者在可持续金融方面面临的问题、机遇和挑战。它考察了消费者对可持续金融产品的需求和体验的当前趋势，以及可持续金融产品给消费者带来的新风险。本报告还探讨了政策制定者和监督当局可使用的金融消费者保护工具和应对措施，这些工具和应对手段在世界各地的部署示例说明了这一点。最后，本报告提供了一些政策考虑因素，以帮助指导负责金融消费者保护的政策制定者和监督机构。
为了保护国内消费者免受全球能源危机的影响，葡萄牙政府于2022年9月颁布了一项临时和例外制度，允许年消费量低于10000立方米的最终天然气客户恢复受监管的天然气销售关税制度，该制度已于2011年决定逐步淘汰。这项措施转化为葡萄牙政府增值税收入的损失。
